Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über die Plattform dwellhomelyx.com abgeschlossen werden. Sie regeln die wesentlichen Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit Bestellung, Lieferung und Nachbearbeitung gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland und der Europäischen Union.

Ⅰ. Zustandekommen des Vertrags und Geltungsbereich

Diese Bedingungen finden auf sämtliche über den Online-Shop abgewickelten Bestellungen Anwendung. Mit Aufgabe einer Bestellung wird die Geltung dieser Bedingungen akzeptiert und bestätigt, dass die bestellende Person volljährig ist.

Im Bestellprozess gilt:

• Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt in der Regel kein rechtlich bindendes Angebot dar

• Das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb dient der Vorbereitung der Bestellung

• Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs wird ein verbindliches Angebot abgegeben

• Die automatisch versendete Bestellbestätigung dient lediglich der Eingangsbestätigung

Ein Vertrag kommt in der Regel mit Versand oder Übergabe der Ware zustande.

Weitere Hinweise:

• Bestellungen sind ausschließlich für Verbraucher vorgesehen

• Der Vertragstext wird in der Regel nicht dauerhaft gespeichert

• Vertragssprachen sind üblicherweise Deutsch oder Englisch

• Bei ungewöhnlich hohen Bestellmengen kann eine Anpassung erfolgen

Bei Möbeln ist auf eine geeignete und stabile Aufstellfläche zu achten, um Risiken wie Umkippen zu vermeiden.

Ⅱ. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Im Rahmen der Bestellung und Nutzung der Dienste werden personenbezogene Daten verarbeitet. Details hierzu sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Zu den Rechten zählen insbesondere:

• Auskunft über gespeicherte Daten

• Berichtigung oder Löschung von Daten

• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung

Ⅲ. Widerrufsrecht und Rückgaberegelung

Verbraucher haben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht, sofern die Bestellung nicht zu gewerblichen Zwecken erfolgt.

Grundsätze:

• Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich

• Bei mehreren Artikeln gilt der Zeitpunkt des letzten Erhalts

• Bei Dienstleistungen beginnt die Frist mit Vertragsschluss

Die Ausübung erfolgt durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Telefon).

Folgen des Widerrufs:

• Zahlungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet

• Die Rückerstattung kann bis zum Eingang der Ware oder eines Versandnachweises zurückgestellt werden

• Die Rücksendung sollte innerhalb von 14 Tagen erfolgen

Versandkosten:

• Paketfähige Rücksendungen werden in der Regel übernommen

• Für sperrige Artikel kann eine Abholung organisiert werden

Bei übermäßiger Nutzung mit Wertminderung kann eine entsprechende Berücksichtigung erfolgen.

Weitere Details sind im Abschnitt Rückgabe, Erstattung und Umtausch zu finden.

Ⅳ. Preise, Zahlung und Versandkosten

Alle Preise im Online-Shop werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Maßgeblich ist der im Bestellvorgang ausgewiesene Gesamtbetrag.

Weitere Punkte:

• Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Visa und Mastercard

• Einzelne Zahlungsarten können je nach Bestellung variieren

• Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands

• Zustellung an Packstationen oder außerhalb Deutschlands ist nicht vorgesehen

Details zu Versandkosten sind im Abschnitt Versand und Lieferung aufgeführt.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts kann für geeignete Rücksendungen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitgestellt werden.

Ⅴ. Lieferung und Ausführung

Die Versandart wird entsprechend der jeweiligen Bestellung festgelegt. Für die Abstimmung der Zustellung ist eine erreichbare Telefonnummer erforderlich.

Zu beachten:

• Vor Zustellung kann eine Terminabstimmung erfolgen

• Bei schwer zugänglichen Adressen sollte dies im Voraus angegeben werden

• Fehlende Angaben können zusätzliche Aufwände verursachen

Weitere Hinweise:

• Teillieferungen sind im Rahmen des Zumutbaren möglich

• Abweichungen bei Farbe, Maß oder Material sind branchenüblich

• Natürliche Materialeigenschaften stellen keinen Mangel dar

Bei Lieferhindernissen, etwa durch externe Einflüsse oder Versorgungsprobleme, kann es zu Anpassungen im Ablauf kommen.

Im Fall höherer Gewalt (z. B. Transportstörungen) kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

Ⅵ. Gewährleistung und Haftung

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Ergänzend werden bestimmte Aspekte im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten geregelt.

Wesentliche Punkte:

• Für die Prüfung von Mängeln ist eine angemessene Frist einzuräumen

• Ohne Möglichkeit zur Nachbesserung können Ansprüche eingeschränkt sein

• Wiederholte erfolglose Nachbesserung kann als fehlgeschlagen gelten

Nicht umfasst sind:

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Montage

• Abnutzung durch normalen Gebrauch

• Leistungen Dritter, z. B. externe Montagedienste

Haftungsregelungen:

• Haftung beschränkt sich im Regelfall auf den Bestellwert

• Indirekte Schäden oder entgangener Gewinn werden nicht berücksichtigt

Ausgenommen hiervon sind gesetzlich zwingende Fälle, insbesondere:

• Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit

• Fälle nach dem Produkthaftungsgesetz

• Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit

Ⅶ. Streitbeilegung

Eine Teilnahme an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen erfolgt nicht.

Verbraucher können sich zur Klärung von Streitigkeiten an:

• zuständige Behörden

• oder zuständige Gerichte wenden.

Ⅷ. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

Weitere Regelungen:

• Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes bleiben unberührt

• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bestehen

• Anstelle unwirksamer Bestimmungen tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt