Zahlungsmethoden

Die folgenden Hinweise erläutern verfügbare Zahlungsarten, den Ablauf der Zahlung sowie relevante Informationen zu Sicherheit, Steuern und Rückerstattungen. Eine vorherige Durchsicht wird empfohlen, um den Bestellprozess nachvollziehbar zu gestalten.

Ⅰ. Zahlungsoptionen

Die Abrechnung erfolgt in Euro (€). Es stehen gängige Kreditkarten zur Verfügung, die im Onlinehandel weit verbreitet sind.

Derzeit unterstützte Zahlungsarten:

• Zahlung per Visa oder Mastercard möglich

• Keine Annahme von Bargeld oder Schecks

• Banküberweisungen werden nicht angeboten

• Nachnahme sowie Ratenzahlung sind derzeit nicht vorgesehen

Ⅱ. Zahlungsablauf

Während des Bestellvorgangs werden die erforderlichen Angaben Schritt für Schritt erfasst und verarbeitet. Nach Abschluss der Eingabe erfolgt die Übermittlung zur Prüfung.

Typischer Ablauf:

• Überprüfung der ausgewählten Artikel, Mengen und Gesamtsumme

• Eingabe der Lieferdaten sowie Kartendaten

• Übermittlung der Zahlung mit anschließender Verschlüsselung und Prüfung

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung weiterverarbeitet

Nach Abschluss wird üblicherweise eine Bestätigung per E-Mail versendet. Sollte die Zahlung nicht erfolgreich sein, kann ein erneuter Versuch erfolgen oder eine Anfrage über die Supportkanäle gestellt werden.

Ⅲ. Sicherheit der Zahlung

Für die Zahlungsabwicklung werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, die dem aktuellen Stand entsprechen und branchenüblichen Standards folgen.

Zu den wesentlichen Punkten zählen:

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels TLS

• Abwicklung über Systeme, die den PCI-DSS-Vorgaben entsprechen

• Keine dauerhafte Speicherung sensibler Kartendaten

• Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der DSGVO

Sicherheitsmechanismen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst.

Ⅳ. Preise und Steuern

Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten in der Regel alle relevanten Abgaben. Der im Checkout angezeigte Betrag stellt den Gesamtpreis dar.

Details zur Preisstruktur:

• Einschluss der deutschen Mehrwertsteuer (19 %)

• Einfuhrabgaben und Zollkosten bereits berücksichtigt (DDP)

• Bei Zustellung fallen üblicherweise keine zusätzlichen Gebühren an

• Maßgeblich ist der im Bestellabschluss angezeigte Endbetrag

Ⅴ. Rückerstattungen

Nach Prüfung und Annahme einer Rücksendung wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet. Die Dauer bis zum Zahlungseingang hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

Allgemeine Hinweise:

• Einleitung der Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung

• Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 10–15 Werktagen

• Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel

• Bei Verzögerungen kann eine Anfrage unter Angabe der Bestelldaten gestellt werden

Ⅵ. Rechnungsstellung

Für abgeschlossene Bestellungen wird eine elektronische Rechnung im PDF-Format bereitgestellt.

Relevante Hinweise:

• Versand der Rechnung an die angegebene E-Mail-Adresse

• Keine Ausstellung von Papierrechnungen

• Bereitstellung erfolgt in der Regel wenige Tage nach Lieferung

• Bei Rückfragen stehen die Supportkanäle zur Verfügung

Kontaktmöglichkeiten:

• E-Mail: garden@dwellhomelyx.com

• Telefon: +1 (949) 202-9697

  (Erreichbarkeit: Montag–Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 09:00–17:30 Uhr)

Ⅶ. Ratenzahlung

Derzeit ist ausschließlich eine vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung vorgesehen.

• Teilzahlungen oder spätere Zahlungsmodelle werden nicht angeboten

• Die Bestellung wird nach vollständigem Zahlungseingang weiterverarbeitet